📱 Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Outlet ürün nedir?
Outlet ürünler, ilk satın alınmadan 14 gün yasal süre içinde satıcıya iade edilmiş ürünlerdir. Bu ürünler, maksimum iki hafta kullanılmış olup, sıfır ürünlerle neredeyse aynı kaliteye sahip olmaktadır, kutuları açılmış olduğundan detaylı incelemelerden sonra daha uygun fiyatlarla satışa sunulmaktadır.
2. Ürünlerinizin garantisi var mı?
Evet, tüm ürünlerimiz Türkiye Resmi Distürübütor garantili olup, resmi servis desteğiyle birlikte gelmektedir. Ürünlerin devam etmekte olan yasal garanti süresi ürün sayfalarında belirtilmektedir.
3. Ürünleriniz sıfır mı, ikinci el mi?
Sitemizde yalnızca outlet ürünler satılmaktadır. Hiçbir ürünümüz 14 günü geçen bir kullanıma sahip olmadığından ikinci el telefonlardan farklıdır. Bu çok az süre denenmiş telefonları ekiplerimiz detaylı tetkiklerden geçirerek durumlarına ve kalan garanti sürelerine göre sınıflayarak tekrar satışa sunmaktadır.
4. Ürünlerinizin ambalajı açılmış mı?
Evet, outlet ürünlerimizin ambalajı gerekli inceleme ve tetkiklerin yapılabilmesi için açılmıştır
5. Ürünlerinizin fiyatları neden daha uygun?
Outlet ürünlerimiz, ambalaj hasarı veya kontrol amaçlı açılma gibi nedenlerle daha uygun fiyatlarla sunulmaktadır. Bu, ürünün kalitesinden hiçbir şekilde ödün verilmediği anlamına gelir.
6. Ürünleri nasıl sipariş edebilirim?
Ürünlerimizi sadece telefonoutlet.com üzerinden satın alabilirsiniz. Fiziki mağazamız bulunmamaktadır.
7. Ürünümü ne zaman sevk edilir?
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından iki iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
8. Ürünümü iade edebilir miyim?
Outlet ürünlerimiz, iade koşullarına uygun şekilde 14 gün içinde iade edilebilir.
9. Ürünlerinizin teknik özelliklerini nereden öğrenebilirim?
Her ürünün detay sayfasında, teknik özellikler ve garanti bilgileri yer almaktadır. Ürünleri inceleyerek ihtiyaçlarınıza uygun olanı seçebilirsiniz.
10. Ürünlerinizin stok durumu nasıl öğrenebilirim?
Ürünlerin stok durumu, ürün sayfasında güncel olarak belirtilmektedir. Stokta olmayan ürünler için "Stokta Yok" ibaresi yer alır.